Es responsabilidad del club o de la escuela solucionar los desplazamientos al aeropuerto de cada ciudad. Es necesario dejar tiempo suficiente para el desplazamiento entre la escuela o club y el aeropuerto. Por favor, que éste no sea inferior a dos horas antes de la salida.
Debido a la limitación de espacio para el equipaje en el avión, los grupos deben indicar a los encargados cualquier exceso de equipaje posible. Cualquier carga puede ser impuesta por la línea aérea en el carro de artículos pesados. Una vez que usted sepa los detalles de su vuelo, les informaremos del coste exacto.
Solo se permitirá una bolsa de mano por persona. En algunos vuelos, el equipaje de mano o debe exceder de las siguientes dimensiones, 23 cm x 35.5 cm x 56 cm y no más de 23 Kg. Para muchas líneas aéreas, las bolsas deben ser pequeñas para que así puedan caber en los portaequipajes o debajo de los asientos. Por favor, recordar a los pasajeros que no deben llevar ningún objeto punzante en su equipaje de mano, como un cortaúñas, tijeras, cuchillos, etc. Estos pueden ser confiscados. En el caso de que haya una persona diabética que necesite llevar insulina, deberá traer una carta de su doctor en la cual éste certifique que necesita tomar dicho medicamento. Esta carta debe ser mostrada en el mostrador de la compañía. Cualquier otra condición médica debe ser notificada a la compañía aérea para informar en la aduana.
En circunstancias normales, deberían recibir su billete de avión, con el itinerario de vuelo, un mínimo de 7 a 10 días antes de la salida.
Viajes El transporte para las distancias largas será en vagones equipados. Todos tienen cinturones de seguridad, asientos reclinables, televisión y sistema de audio y de video. En el caso de los programas domésticos, escuelas o clubs pueden proporcionar su propio transporte.
Aduana En algunos países, la aduana se pasará en el primer punto de entrada. Cualquier vuelo nacional no requiere de despacho de aduanas.
Pasaportes y Visados Es responsabilidad del Cordinador del viaje deportivo que todos los miembros de la expedición lleven encima su pasaportes en regla, o en su caso, los visados. El pasaporte debe ser valido para 90 días después de la fecha de salida. Por favor, asegúrense de llevar una fotocopia del pasaporte en caso de que este se pierda o sea robado durante las vacaciones.
Cuando sea necesario, el Visado de Entrada será distribuido a cada pasajero durante el vuelo. Sería una buena idea llevar unos cuantos bolígrafos y los datos del hotel, ya que todos los pasajeros tienen que facilitar esta información en los vuelos largo recorrido.
Tenga en cuenta que en ciertas épocas del año la solicitud del pasaporte puede tardar más tiempo en procesarse.
Alojamiento Las habitaciones en las que estarán alojados será de dos personas como mínimo, por lo que lo normal es que cada una esté compuesta por dos camas individuales iguales. Aún así, si desea cualquier otro suplemento puede solicitarlo. El hospedaje para los adultos también será en régimen de habitación doble, por lo que las individuales llevarán un suplemento. Todos estos complementos se añadirán a su factura una vez que haya recibido la solicitud de grupo, en el que se indica su petición de alojamiento.
Comidas Todos nuestros paquetes deportivos incluyen desayuno, almuerzo para llevar y comida para la tarde. Los grupos que se encuentren alojados en el hotel comerán generalmente en los restaurantes del mismo, mientras que aquellos que se queden en las escuelas públicas inglesas o universidades lo harán en los comedores de sus instalaciones. Podrá disponer de cualquier dieta específica si somos informados con antelación. Esta notificación se incluirá en la solicitud de grupo. Alergias importantes Si alguna persona del grupo padece una alergia severa, la línea aérea deberá ser informada del nombre del mismo y de las exigencias médicas.
Autorización paterna Los coordinadores de Sports Travel son los responsables de todos los miembros menores de 18 años durante el viaje y, por tanto, necesitan autorización paternal o del tutor antes de la salida. De esta forma se asegurará una respuesta inmediata en caso de emergencia. Recomendamos que traiga dos copias, una para el centro médico y otra para usted. También es importante que facilite un número de contacto de emergencia de su país. Asimismo, los miembros de la expedición mayores de 18 años deben tener una carta de consentimiento de sus padres o tutor si estos desean que sus hijos estén supervisados por los coordinadores de Sports Travel durante el tiempo libre.
Simulacro de incendio A la llegada a su alojamiento se requerirá de forma legal que su grupo realice un simulacro de incendio organizado por su coordinador. Si no desea hacerlo durante su primera tarde se le pedirá firmar una solicitud en la que comunicará que no desea participar y que lo realizará al día siguiente. Por favor, asegúrese de que su grupo conoce las salidas de emergencia y las áreas designadas para tal fin.
Daño de la propiedad Cualquier daño material causado deberá ser pagado directamente al proveedor en el mismo destino y, dependiendo de las circunstancias, podrá ser reclamado a su vuelta.
El Clima Como las temperaturas pueden variar bastante según el destino, una ropa apropiada y debida protección del sol, entre otros, es esencial. Toda la Información sobre este apartado será facilitada dependiendo del lugar y de la estación en la que nos encontremos.
El Calzado También depende de su destino. Los entrenamientos y partidos podrían tener lugar en hierba natural o sintética. Le recomendamos que cada participante disponga de un par de botas de fútbol para las sesiones de entrenamientos y otro para los encuentros.
Excursiones Para ayudarle a planear sus actividades de tarde hemos preparado un programa de actividades recreativas. En éste figuran diversas opciones que estarán disponibles según el lugar en el que se encuentre. También le daremos una hoja de peticiones que trataremos de satisfacer si es posible.
Pasajeros Adicionales Si desea aumentar el número de miembros de su grupo antes partir, no tendremos ningún problema en comprobar la disponibilidad. Para ello solicite sus plazas adicionales por escrito, bien por carta, fax o correo electrónico, y una vez comprobada le informaremos. La misma fórmula de pago que utilice para su grupo, será la empleada para aquellas plazas adicionales que pida.
Cancelaciones Las cancelaciones individuales sólo se harán efectivas si las hacen por escrito por correo ordinario, por mail o vía fax. La fianza no se devuelve. Sin embargo, si encuentra una persona que le sustituya, se puede reemplazar y se haría una transferencia si aún quedan plazas disponibles. Por favor vea abajo la sección de cambio de nombre.
Las cancelaciones que se hagan 10 semanas antes de que comience el curso tendrán un recargo.
Cambio de nombres Si usted encuentra una persona que sustituya a la que no puede asistir, infórmenos por escrito, vía carta fax o mail. Nosotros veremos la disponibilidad antes de ponernos en contacto con ustedes para confirmar que se le ha reembolsado el dinero a la persona que no asistirá finalmente.
